Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Da MOMNTM trattiamo i tuoi dati personali con la massima cura. In questa informativa trovi quali dati raccogliamo, perché lo facciamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Ci atteniamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
1. Chi siamo?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è:
- MOMNTM BV
- Hendrik van Veldekesingel 150 bus 24, 3500 Hasselt, Belgio
- Numero d'impresa e partita IVA: BE 1039.915.917
- E-mail: hello@momntm.me
Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a hello@momntm.me indicando "Privacy" come oggetto.
2. A chi si rivolge questa informativa?
Questa informativa vale per tutte le persone di cui trattiamo i dati tramite momntm.me: chi visita il sito, chi acquista nel nostro webshop, i member (con un Member Account o un MemberPro Account), chi si iscrive per saperne di più su MOMNTM e chiunque ci contatti.
3. Quali dati trattiamo, perché e su quale base?
| Quando | Quali dati | Per cosa | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Effettui un ordine | Nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, e-mail, telefono, prodotti ordinati, stato del pagamento | Consegnare e fatturare il tuo ordine, servizio clienti, resi | Esecuzione del contratto; obbligo di legge (contabilità) |
| Crei un account o effettui l'accesso | Nome, e-mail, password (conservata in forma crittografata), storico degli ordini, lista dei desideri | Gestire il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Ti iscrivi come member | Titolo, nome, e-mail, telefono, data di nascita, indirizzo, paese, lingua, eventualmente ragione sociale e partita IVA, numero member del tuo MOMNTM Partner | Gestire la tua membership e il tuo account, inserirti nella struttura sotto il tuo MOMNTM Partner | Esecuzione del contratto. Data di nascita: per verificare che tu abbia almeno 18 anni |
| Hai un MemberPro Account e guadagni commissioni | Ordini e fatturato all'interno della tua rete, bonus e livello raggiunti, IBAN, posizione IVA | Calcolare e pagare le commissioni, adempiere agli obblighi fiscali | Esecuzione del contratto; obbligo di legge |
| Usi MOMNTM Studio (MemberPro) | Corsi seguiti, progressi, utilizzo di strumenti e contenuti | Offrirti formazione e supporto | Esecuzione del contratto |
| Compili il modulo di contatto | Nome, e-mail, telefono (facoltativo), numero member (facoltativo), oggetto e domanda | Rispondere alla tua domanda | Legittimo interesse (aiutarti); per domande su un ordine: esecuzione del contratto |
| Ti iscrivi per ricevere informazioni o la newsletter | Indirizzo e-mail, e se apri le nostre e-mail o clicchi sui link | Informarti sui prodotti, sulla nostra storia e sul Member System | Consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in fondo a ogni e-mail |
| Accetti le notifiche push | Un ID tecnico di iscrizione del tuo browser o dispositivo, e la tua lingua | Inviarti notifiche su novità e promozioni | Consenso tramite la richiesta del tuo browser. Puoi revocarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser |
| Hai dato il consenso ai cookie di analisi | Pagine visitate, clic e tempo trascorso sul sito, dati del dispositivo e del browser, posizione approssimativa (paese o città), collegati a un identificativo online nei cookie _ga e _ga_* | Misurare con Google Analytics come i visitatori usano il nostro sito, per poterlo migliorare | Consenso tramite il banner dei cookie. Google Analytics si attiva solo dopo che hai accettato. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento (vedi la nostra informativa sui cookie) |
| Hai dato il consenso alla pubblicità personalizzata | Indirizzo e-mail e numero di telefono, crittografati (con hash) prima di essere trasmessi | Riconoscerti su Meta, Google e TikTok per mostrarti annunci pertinenti o, al contrario, escluderti (ad es. se sei già cliente), e creare pubblici simili | Consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a hello@momntm.me o dal tuo account |
| Visiti il sito | Indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, cookie | Far funzionare il sito e proteggerlo, ricordare le tue preferenze, analizzare le visite e, con il tuo consenso, misurare e mostrare annunci tramite Meta (Facebook, Instagram), Google Ads e TikTok | Legittimo interesse; consenso per i cookie non necessari (vedi la nostra informativa sui cookie) |
Non chiediamo dati sulla salute. Ti chiediamo anche di non condividere informazioni mediche tramite il modulo di contatto: per domande sulla tua salute o sull'uso di integratori insieme a farmaci, è meglio rivolgerti al tuo medico o farmacista.
4. Dati all'interno della rete dei member
Quando ti iscrivi, vieni inserito nella struttura sotto un member: il tuo MOMNTM Partner. Per poterti seguire, il tuo MOMNTM Partner vede il tuo nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
I member possono usare questi dati solo per seguire i member sotto di loro all'interno di MOMNTM. Non possono venderli, trasmetterli a terzi o usarli per altri scopi. Queste regole sono stabilite nelle condizioni di membership (capitolo 9 Privacy e dati, e il Code of Conduct).
5. Con chi condividiamo i tuoi dati?
Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con i soggetti di cui abbiamo bisogno per fornire i nostri servizi:
- Odoo SA (Belgio): software e hosting del nostro sito, del webshop e della gestione clienti
- Mailgun (Sinch): invio tecnico delle nostre e-mail e newsletter, dai loro data center europei
- Google (Firebase Cloud Messaging): consegna delle notifiche push sul tuo dispositivo, se le accetti
- Google Ireland (Google Analytics): misurazione delle visite al sito, come responsabile del trattamento per nostro conto e solo con il tuo consenso
- Buckaroo (Utrecht, Paesi Bassi): elaborazione dei pagamenti. I dati della tua carta o del tuo conto non arrivano mai a noi.
- Titan Fulfilment (Weert, Paesi Bassi): stoccaggio, imballaggio e spedizione del tuo ordine e gestione dei resi. Per la consegna trasmettono il tuo nome e indirizzo al corriere, come PostNL, DHL o DPD.
- liberoo Brasschaat (Belgio): contabilità e dichiarazioni fiscali
- KBC Bank (Belgio): pagamento delle commissioni ai member
- Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram), Google Ireland (Google Ads) e TikTok Technology Limited (Irlanda): misurazione e visualizzazione degli annunci e creazione di pubblici sulla base di elenchi clienti crittografati, sempre e solo con il tuo consenso
- Il tuo MOMNTM Partner, come descritto al punto 4
- Autorità pubbliche, solo quando la legge ci obbliga a farlo
Con i soggetti che trattano dati per nostro conto stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati.
6. I tuoi dati escono dall'Europa?
Per quanto possibile conserviamo i tuoi dati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). MOMNTM è attiva anche in paesi al di fuori del SEE, come la Svizzera, il Regno Unito e alcuni paesi dei Balcani. Se tu o il tuo MOMNTM Partner vivete lì, i dati possono essere trasferiti in quel paese. Lo facciamo solo verso paesi con un livello di protezione equivalente o con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Anche Meta, Google e TikTok possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori del SEE, con lo stesso tipo di garanzie.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Fatture e documenti contabili | 7 anni, come previsto dalla legge |
| Account cliente | Finché il tuo account è attivo e, successivamente, 2 anni dalla tua ultima attività |
| Dati dei member e commissioni | Finché sei member e, successivamente, 5 anni |
| Richieste di contatto | 1 anno dalla loro gestione |
| Newsletter | Fino a quando annulli l'iscrizione |
| Notifiche push | Fino a quando revochi il consenso nel tuo browser |
| Dati di Google Analytics | 2 mesi in Google Analytics, dopodiché Google li cancella automaticamente |
| Elenchi clienti per la pubblicità | Fino a quando revochi il consenso. Ti rimuoviamo dall'elenco al primo aggiornamento successivo, al più tardi entro 1 mese |
| Cookie | Vedi la nostra informativa sui cookie |
Al termine di questi periodi cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia
- far correggere i dati inesatti
- far cancellare i tuoi dati, a meno che la legge non ci obblighi a conservarli
- far limitare il trattamento
- ricevere i tuoi dati in un formato di uso comune o farli trasmettere a un altro soggetto
- opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, e sempre al marketing diretto
- revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
Molti dati puoi modificarli direttamente nel tuo account. Per tutto il resto scrivi a hello@momntm.me. Ti rispondiamo entro un mese. Per evitare abusi, potremmo chiederti di confermare la tua identità.
9. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con una connessione sicura (https), password crittografate e accesso limitato: solo chi ha bisogno dei tuoi dati per il proprio lavoro può vederli.
10. Minori
Il nostro webshop e il Member System sono destinati a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone più giovani.
11. Presentare un reclamo
Non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati? Contattaci prima di tutto: troveremo insieme una soluzione. Puoi anche presentare in qualsiasi momento un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be.
12. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa, ad esempio quando offriamo nuovi servizi. La data in alto indica quando è stata modificata l'ultima volta. In caso di modifiche importanti, te lo faremo sapere.