Qui est MOMNTM?

MOMNTM est une entreprise qui propose des produits de beauté et des compléments alimentaires via un réseau de vente directe et de partenaires. Les clients peuvent acheter des produits et les personnes intéressées peuvent devenir membres afin de promouvoir les produits et de percevoir des commissions.

Comment fonctionne le programme MLM/d'affiliation?

Les membres peuvent générer des revenus en faisant la promotion des produits, en les vendant à des clients et en développant une communauté de membres actifs.

Dois-je souscrire à un abonnement?

Non. Vous pouvez acheter nos produits auprès des membres de MOMNTM. L'adhésion est toutefois gratuite et sans engagement, et vous permet de bénéficier des avantages réservés aux membres.

Puis-je devenir client sans devenir partenaire?

Oui. Vous pouvez commander des produits en tant que simple membre sans participer au programme d'affiliation.

Dans quels pays êtes-vous présents?

MOMNTM est présent dans plusieurs pays. Consultez la boutique en ligne officielle ou contactez le service client pour obtenir la liste actualisée des marchés disponibles.

Quels produits proposez-vous?

MOMNTM propose une gamme de produits cosmétiques et de compléments alimentaires dans les catégories mentionnées sur le site officiel. Découvrez nos différentes routines pour faciliter votre routine matinale.

Comment utiliser les produits?

Vous pouvez visionner plusieurs vidéos expliquant comment utiliser nos produits dans le MOMNTM Studio. Suivez toujours les instructions d’utilisation figurant sur l’emballage et les spécifications des produits disponibles sur le site web.

Les produits sont-ils testés ou certifiés 

Oui, les produits sont développés et fabriqués conformément aux normes de qualité et de sécurité en vigueur.

Les produits sont-ils sans expérimentation animale?

Oui. Tous les produits MOMNTM sont « cruelty-free » et ne sont pas testés sur les animaux.

Où puis-je trouver la liste des ingrédients et les caractéristiques des produits?

Toutes les informations sur les produits, les listes d'ingrédients et les caractéristiques techniques sont disponibles dans la boutique en ligne.

Que faire si je ne suis pas satisfait(e) d'un produit?

Contactez le service client. Les éventuelles possibilités de retour ou de remboursement dépendent de la politique de retour en vigueur.

Comment passer une commande?

Pour passer une commande, rendez-vous sur notre boutique en ligne LINK et ajoutez tous les produits souhaités à votre panier. Rendez-vous ensuite dans votre panier où vous vous connectez à votre compte . Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez en créer un ici, puis finaliser votre commande.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et dépendent de la destination et du montant de la commande.
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Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison peut varier selon les pays, mais nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous appliquons un délai de livraison maximal de 5 jours ouvrés, mais le colis arrive généralement plus tôt.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous proposons les modes de paiement les plus courants dans chaque pays. Aux Pays-Bas, nous utilisons iDeal et en Belgique, MisterCash.
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 Overview

Que faire s'il y a une erreur dans mon colis?

Accédez à votre commande dans votre compte. Vous pourrez y signaler tout problème concernant votre colis ou sa livraison. Si possible, joignez des photos du problème. Notre service client examinera ensuite votre demande.

Où puis-je retrouver mes commandes et mes factures?

Rendez-vous sur votre compte et ouvrez la rubrique « Vos commandes » ou « Vos factures ». Vous y trouverez un aperçu de toutes vos commandes ainsi que les factures correspondantes.

Comment puis-je suivre ma commande?

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Si vous avez envoyé une commande à l'un de vos clients, indiquez son adresse e-mail dans la commande afin qu'il reçoive l'e-mail de T&T et puisse suivre sa commande. Vous pouvez suivre la commande via l'aperçu de vos commandes. Vous y retrouverez également toujours le numéro de suivi T&T.

Quelle est votre politique de retour?

Les produits non utilisés peuvent être retournés dans le délai légal de retour de 14 jours, conformément aux conditions en vigueur. Les produits ne doivent pas avoir été ouverts et, pour des raisons d’hygiène, leur scellé ne doit pas avoir été brisé. Avant de retourner des produits ou une commande, contactez-nous toujours au préalable via notre formulaire de contact sur ou à l’adresse hello@momntm.me.

Comment demander un remboursement?

Contactez le service client et indiquez votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Qui prend en charge les frais de retour?

Les frais de retour sont en principe à la charge du client ou du membre. Si un produit a été livré endommagé ou s’il s’agit d’une erreur de livraison, MOMNTM prend en charge les frais de retour. Dans ce cas, contactez notre service client et joignez si possible des photos du problème afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement?

Une fois le retour approuvé et traité, le remboursement est généralement effectué en quelques jours ouvrés.

Comment devenir membre ? 

Rejoignez-nous via le site web ou par l’intermédiaire d’un membre existant, puis suivez la procédure d’inscription. LINK

Quel est l'avantage d'un compte MemberPro? 

Un compte MemberPro vous permet de bénéficier d'avantages supplémentaires tels que le versement de commissions, des formations exclusives, des promotions et des outils professionnels. Si vous souhaitez profiter pleinement de votre communauté, un compte MemberPro est tout indiqué.

Combien coûte l'adhésion?

Vous souhaitez faire partie de la communauté MOMNTM ? Vous pouvez vous inscrire gratuitement via notre site web.

Y a-t-il des obligations mensuelles?

Il n'y a ni engagement mensuel ni achat minimum obligatoire. Votre inscription est gratuite et sans engagement. Vous pouvez vous inscrire pour acheter de temps en temps vos produits préférés, pour faire de la promotion ou pour développer une communauté. Vous êtes libre de choisir ce que vous faites avec votre compte.

Comment puis-je gagner des commissions?

Les commissions sont versées conformément au plan de rémunération officiel (LIEN) en fonction de votre communauté et des ventes de produits.

Quand les commissions sont-elles versées?

Les points de commission sont accumulés chaque mois, puis convertis en commission. Le versement des commissions a toujours lieu le 16 du mois ou le jour ouvrable suivant si le 16 tombe un week-end ou un jour férié. Vous pouvez demander le versement de votre commission via votre compte jusqu’au 15 du mois inclus.

Où puis-je consulter mes revenus?

Depuis le tableau de bord des membres, vous pouvez consulter vos commissions, vos bonus et l'historique de vos paiements.

Puis-je avoir plusieurs comptes? 

Non, vous ne pouvez avoir qu'un seul compte.

Une formation est-elle proposée aux nouveaux membres?

Oui, activez votre compte MemberPro pour accéder aux ressources d'intégration, au MOMNTM Studio et à la documentation d'accompagnement.

Comment obtenir des supports marketing?

Les supports marketing disponibles se trouvent dans le MOMNTM Studio.

Où puis-je trouver les webinaires ou les événements?

Tous les webinaires, formations et événements à venir sont annoncés dans le tableau de bord et via notre newsletter.

Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance?

Via le formulaire de contact ou à l’adresse e-mail hello@momntm.me.

Quelles sont les règles de conduite applicables aux partenaires?

Les membres doivent respecter le code de conduite, les directives éthiques ainsi que les lois et réglementations en vigueur.

Puis-je vendre des produits via les réseaux sociaux?

Oui, à condition que toutes les communications respectent les directives de marketing et de conformité de MOMNTM.

Y a-t-il des garanties de revenus?

Non. Les résultats varient d'une personne à l'autre et les revenus dépendent des efforts et des performances de chacun.