Wie is MOMNTM?

MOMNTM is een bedrijf dat beautyproducten en voedingssupplementen aanbiedt via een direct sales- en partnernetwerk. Klanten kunnen producten aankopen en geïnteresseerden kunnen zich aansluiten als member om producten te promoten en commissies te verdienen.

Hoe werk het MLM partner programma?

Members kunnen inkomsten verdienen door producten te promoten, verkopen aan klanten en door een community van actieve members op te bouwen.

Moet ik een lidmaatschap afsluiten?

Nee. Je kan onze producten kopen via members van MOMNTM. Een lidmaatschap is echter gratis en zonder verplichtingen waarbij je gebruik kan maken van membervoordelen.

Kan ik klant worden zonder partner te worden?

Ja. Je kunt producten bestellen als gewone member zonder deel te nemen aan het partnerprogramma.

In welke landen zijn jullie actief?

MOMNTM is actief in verschillende landen. Raadpleeg de officiële webshop of neem contact op met support voor een actuele lijst van beschikbare markten.

Welke producten bieden jullie aan?

MOMNTM biedt een assortiment van cosmeticaproducten en voedingssupplementen aan binnen de categorieën die op de officiële website worden vermeld. Check onze verschillende routines om jouw ochtendrush gemakkelijker te maken.

Hoe gebruik ik de producten?

Je kan in onze Studio verschillende filmpjes bekijken hoe je onze producten moet gebruiken. Volg altijd de gebruiksinstructies op de verpakking en de productspecificaties op de website.

Zijn de producten getest of gecertificeerd?

Ja, producten worden ontwikkeld en geproduceerd volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Zijn de producten dierenproefvrij?

Ja. Alle producten van MOMNTM zijn cruelty-free en worden niet op dieren getest.

Waar kan ik de ingrediënten en product specificaties vinden?

Alle productinformatie, ingrediëntenlijsten en specificaties zijn beschikbaar in de webshop.

Wat als ik niet tevreden ben met een product?

Neem contact op met de klantenservice. Eventuele retour- of terugbetalingsmogelijkheden zijn afhankelijk van het geldende retourbeleid.

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen ga je naar onze webshop en voeg je alle gewenste producten toe aan jouw winkelwagen. Vervolgens ga je naar jouw winkelwagen waar je inlogt op jouw account. Heb je nog geen account? Dan kan je hier een account aanmaken en vervolgens de bestelling afronden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van bestemming en bestelwaarde.

Overzicht

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd kan variëren per land, maar wij doen ons uiterste best om een bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Daarbij hanteren wij een maximale levertermijn van 5 werkdagen, maar meestal komt het pakket sneller aan.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij kiezen voor de meest courant gebruikte betaalmethoden in een land. Voor Nederland werken wij met iDeal en in België met MisterCash.

Overzicht

Wat als er een fout is in mijn pakket?

Ga in jouw account naar jouw bestelling. Daar kan je een probleem met het pakket of levering  melden. Voeg indien mogelijk foto's van het probleem toe. Vervolgens neemt onze klantenservice dit op.

Waar kan ik mijn bestellingen en facturen terugvinden?

Ga naar jouw account en open het gedeelte "Jouw bestellingen" of "Jouw facturen". Daar vind je een overzicht van al jouw bestellingen met bijhorende facturen terug.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackingnummer per e-mail. Heb je een bestelling naar jouw klant verstuurd, zet dan het mailadres van jouw klant in de bestelling zodat jouw klant de T&T mail krijgt en de bestelling kan volgen. Jij kan de bestelling volgen via het overzicht van jouw bestellingen. Daar vind je ook altijd de T&T terug.

Wat is jullie retourenbeleid?

Ongebruikte producten kunnen binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen worden teruggestuurd volgens de geldende voorwaarden. De producten kunnen niet geopend worden en de verzegeling kan omwille van hygiënische redenen niet verbroken zijn. Voor je producten of een bestelling terugstuurt, neem steeds eerst contact met ons op via ons contactformulier of via hello@momntm.me.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Neem contact op met de klantenservice en geef je bestelnummer en reden van retour door.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant of member. Indien een product beschadigd werd geleverd of er sprake is van een foutieve levering, neemt MOMNTM de retourkosten voor haar rekening. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk foto's van het probleem toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Hoe lang duurt een terugbetaling?

Na goedkeuring en verwerking van de retour wordt de terugbetaling doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt.

Hoe wordt ik member? 

Join Us via de website of via een bestaande member en voltooi het aanmeldingsproces. LINK

Wat is het voordeel van een MemberPro account? 

Een MemberPro-account kan van extra voordelen genieten zoals commissieuitbetalingen, exclusieve trainingen, promoties en zakelijke tools. Wil je maximaal genieten van jouw community, dan is een MemberPro account aangewezen.

Wat kost het om deel te nemen?

Wil je deel uitmaken van de MOMNTM-community? Dan kan je je volledig gratis registreren via onze website.

Zijn er maandelijkse verplichtingen?

Er zijn geen maandelijkse verplichtingen of verplichte minimumaankopen. Jouw registratie is gratis en vrijblijvend. Je kan je registreren om af en toe jouw favoriete producten aan te kopen, om te promoten, of om een community uit te bouwen. Jij bent vrij om te kiezen wat je met jouw account doet.

Hoe verdien ik commissies?

Commissies worden verdiend volgens het officiële compensatieplan (LINK) op basis van jouw community en productverkopen.

Wanneer worden commissies uitbetaald?

Punten voor commissies worden maandelijks verdiend en vervolgens omgezet naar een commissie. De uitbetaling van de commissies vindt altijd plaats op de 16de van de maand of eerstvolgende werkdag wanneer de 16de in een weekend of op een feestdag valt. De uitbetaling van je commissie kan je aanvragen via jouw account tot en met de 15de van de maand.

Waar kan ik mijn inkomsten bekijken? 

Via het memberdashboard kun je commissies, bonussen en uitbetalingsgeschiedenis raadplegen.

Kan ik meerdere accounts hebben? 

Nee, je kan slechts 1 account hebben.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op "Join Us", vul je gegevens in en bevestig je e-mailadres.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Gebruik de functie "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

Log in op je account en werk je gegevens bij in je profielinstellingen.

Hoe sluit ik mijn account?

Log in op je account en ga naar ...

Zijn trainingen beschikbaar voor nieuwe members?

Ja, activeer jouw MemberPro-account en krijg toegang tot onboardingmateriaal, de MOMNTM Studio en ondersteunende documentatie.

Hoe krijg ik marketingmateriaal?

Beschikbaar marketingmateriaal is terug te vinden in de MOMNTM Studio.

Waar vind ik webinars of evenementen?

Alle aankomende webinars, trainingen en evenementen worden aangekondigd in het dashboard en via onze nieuwsbrief.

Hoe kan ik contact opnemen met het supportteam?

Je kan contact opnemen via het contactformulier of via het mailadres hello@momntm.me.